A sua privacidade é fundamental para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Aspen Comercio de Artigos Personalizados LTDA (referida como “Aspen Estamparia”, “nós”, “nosso” ou “nossa”) coleta, usa, armazena, compartilha e protege suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e nossos serviços.

Ao utilizar nosso site, você concorda com a coleta e uso de suas informações pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade.

1. Controlador dos Dados

O controlador dos seus dados pessoais, para os fins da Legislação Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras leis de proteção de dados aplicáveis, é:

  • Razão Social: Aspen Comercio de Artigos Personalizados LTDA

  • Nome Fantasia: Aspen Estamparia

  • CNPJ: 55.458.072/0001-79

  • E-mail para Contato (Encarregado de Dados): contato@aspenestamparia.com

  • Telefone: (21) 96924-1265

  • Endereço: Rua Santa Luzia, 651, Centro, Rio de Janeiro/RJ, CEP: 20030-041

2. Quais Dados Coletamos?

Podemos coletar e processar os seguintes tipos de informações pessoais:

  • Informações de Identificação e Contato: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, número de telefone e endereço residencial ou de entrega.

  • Informações de Pagamento: Dados necessários para o processamento de pagamentos, como informações de cartão de crédito ou dados bancários (geralmente processados diretamente por nossos parceiros de pagamento seguros).

  • Informações do Pedido: Detalhes sobre os produtos que você compra, incluindo especificações de personalização.

  • Informações Técnicas e de Navegação: Endereço IP, tipo e versão do navegador, fuso horário, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operacional e plataforma que você usa para acessar nosso site.

  • Informações de Uso: Informações sobre como você usa nosso site, produtos e serviços (incluindo o uso de cookies).

  • Comunicações: Registros de suas comunicações conosco, incluindo e-mails e chamadas telefônicas.

3. Para Quais Finalidades Utilizamos Seus Dados?

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

  • Processamento e Entrega de Pedidos: Para gerenciar seu pedido, processar o pagamento e entregar os produtos personalizados em seu endereço.

  • Atendimento ao Cliente: Para responder às suas solicitações, dúvidas ou reclamações através de nossos canais de atendimento (e-mail, telefone).

  • Comunicações de Marketing (com seu consentimento): Para enviar informações sobre novos produtos, promoções especiais e ofertas que possam ser do seu interesse. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.

  • Melhoria do Site e Serviços: Para analisar como os usuários interagem com nosso site, a fim de melhorar a usabilidade, a funcionalidade e a sua experiência de compra.

  • Cumprimento Legal e Obrigações Fiscais: Para cumprir nossas obrigações legais, como a emissão de notas fiscais e a manutenção de registros contábeis.

  • Segurança: Para proteger nosso site contra fraudes e atividades não autorizadas.

4. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?

A Aspen Estamparia não vende suas informações pessoais. No entanto, podemos compartilhar seus dados com terceiros estritamente necessários para operar nosso negócio e fornecer nossos serviços:

  • Empresas de Logística e Transporte: Para que possam realizar a entrega dos seus pedidos.

  • Processadores de Pagamento: Para processar suas transações financeiras de forma segura (ex: operadoras de cartão de crédito, gateways de pagamento).

  • Plataformas de E-commerce e Hospedagem: Empresas que fornecem a infraestrutura tecnológica para o funcionamento do nosso site.

  • Autoridades Legais: Quando exigido por lei, para cumprir uma intimação ou processo legal similar, ou para proteger nossos direitos e segurança.

Exigimos que todos os terceiros com quem compartilhamos dados respeitem a segurança de suas informações pessoais e as tratem de acordo com a lei.

5. Como Protegemos Seus Dados?

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia (como SSL) para dados em trânsito e controles de acesso restritos.

6. Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados?

Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais as coletamos, incluindo para fins de cumprimento de obrigações legais, contratuais, fiscais ou de prestação de contas.

7. Quais São os Seus Direitos como Titular dos Dados?

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Confirmação e Acesso: O direito de confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.

  • Correção: O direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  • Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: O direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.

  • Portabilidade: O direito de solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.

  • Revogação do Consentimento: O direito de revogar seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado nele.

  • Informação sobre Compartilhamento: O direito de ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@aspenestamparia.com.

8. Uso de Cookies

Nosso site pode utilizar cookies (pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo) para melhorar sua experiência de navegação, lembrar suas preferências (como itens no carrinho de compras) e analisar o tráfego do site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes do site.

9. Alterações Nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões legais e regulatórias. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados. A data da “Última atualização” no topo desta página indicará a versão mais recente.

10. Como Entrar em Contato Conosco

Se você tiver dúvidas, preocupações ou comentários sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de tratamento de dados, entre em contato conosco:

  • E-mail: contato@aspenestamparia.com

  • Telefone: (21) 96924-1265

  • Endereço: Rua Santa Luzia, 651, Centro, Rio de Janeiro/RJ, CEP: 20030-041